如何填写ERP咨询与配置问卷 编辑：OSOE项目. 现在我们就详细介绍如何实施采访以及问卷填写。下面将说明什么样的答案符合要求，并 详细解释各个问题。 纲要 • 如何提供高质量答案 • 问题描述 • 如何在网上填写问卷 • 如何改进您的答案 什么是一个高质量答案？ What is a good answer? 何谓“高质量”答案？您的答案必须是完整的句子，不可使用短语列表。简介明了，字句清 晰的答案有助于为将来的分析提供足够信息。 高管们通常倾向于对公司状况做大致描述。因此请确保你可以得到明确详细的过程描述。 什么是不合格的答案？ What is a bad answer? 什么是一个高质量答案--例子 What is a good answer - Example 第一个答案太过笼统。它提出问题（成本，效率），但是没有明确信息来进行过程改善。 要使答案详细明确，您需要以6-W--Who? What? Where? When? Why? How?（谁？什么？哪 里？何时？为什么？如何？）来组织答案，这将帮助分析所描述过程的不同层面。 问题描述 接下来我们来看看问卷中关于公司的一些具体问题。每个问题都包含了子问题，从而保证 提供的是明确的答案而非笼统的答案。 问题描述 Question description 该问题旨在定义该受访公司的输出--该公司生产的产品，提供的服务或进行贸易的物品。 您需要尽可能详细地提供这些信息：什么被销售（包含层级），在哪里销售，以及销售给 谁。 ERP5还可以只在该公司的一个部门或一项特殊项目中使用。这种情况下，公司输出的全部 产品（大致信息）以及该部门或项目（详细信息）都需要列出。 问题描述 Question description 该问题旨在定义该受访公司的输入--该公司使用，采购或回收的产品或服务。 如果ERP5只在该公司的一个部门或一项特殊项目中使用，请确保公司输入的全部产品（大 致信息）以及该部门或项目（详细信息）都需要列出。 问题描述 Question description 详细列出受访公司的不同联系人。该公司在供应商，客户公司都有联系人。该问题旨在收 集角色，区域，集团以及职位这些类别信息，从而根据这些类别来分析这些联系人。 您采访的公司可能还有其他角色的联系人，例如媒体，政府机构等，因此请考虑全面。您 还需要分析联系人可能的分类（公司大小，所在地等）以及层级结构（例如大公司中的分 公司）。 问题描述 Question description 该问题旨在通过员工技能为技能类别收集信息。请确保考虑到该公司内外所需技能（公司 员工，供应商方面，外包服务等所需技能）。受访公司可能会直接提供给您技能类别表， 但请确保您得到的是该公司专用的技能结构列表。回答问题时请列出针对该公司的技能， 即该公司对内对外所需技能。 问题描述 Question description 该问题旨在明确该公司的成功流程。请确保该流程是公司员工参与的管理或业务流程，并 请进行明确和详细的描述：您可以对一个总流程分子流程一一描述，并请按照6-W来组织答 案，然后请指出该流程对公司带来哪些好处。 问题描述 Question description 该问题旨在诊断该公司的失败流程。请确保该流程是公司员工参与的管理或业务流程，并 请进行明确和详细的描述：您可以对一个总流程分子流程一一描述，并请按照6-W来组织答 案，然后请指出该流程对公司带来哪些问题。 问题描述 Question description 该问题旨在定义有改进可能的流程的优化方案。 请确保该流程是公司员工参与的管理或业务流程，可以通过ERP系统来改进，并请进行明确 和详细的描述：您可以对一个总流程或仅仅其中一个子流程的改进方案进行描述，并请按 照6-W来组织答案，并指出为何这是一个可行的改进方案。 填写网上问卷 采访结束后，您就需要将采访得到的信息进行分析和总结，然后填入网上问卷系统。 注册问卷系统 Register at questionnaire website 首先，您需要点击https://questionnaire.erp5.net/MOOC.Subscription进行注册，填写 您的姓名，例如“许晶晶”，密码等。 然后您就会收到一封邮件以激活您的账户。下一步就是通过您的用户名和密码来登入系统 ，如下图所示。 Log In Log in 请使用您在上一步“注册问卷系统”中设置的Name（用户名）和Password（密码）登入您的 问卷系统https://questionnaire.erp5.net/。 点击"Questionnaires（问卷）" Click on "Questionnaires" 进入ERP5网上问卷系统后，请点击主页的"Questionnaires（问卷）"一项。 选择问卷 Select a questionnaire 如果您是OSOE课程的学生，请选择"ERP Configuration Lecture（ERP配置课程）"。如果 您是ERP5入门用户，请选择"ERP5 Starter Questionnaire（ERP5入门用户问卷）"。 Action: Fill Out（操作菜单：填写问卷） Action: Fill Out 现在您进入所选问卷的View（概览）页面。打开"Action"操作菜单并点击"Fill Out（填写 ）"以创建答案集。 "New Answer Set created"（新答案集已创建） "New Answer Set created" 在该ERP配置课程的介绍页面您可以看见确认创建答案集的字样。请阅读"ERP Configuration Lecture（ERP配置课程）"的介绍，然后点击"Continue（继续）"，以开始 答卷。 回答问题并点击"Answer Question（回答问题）" Fill the answers and click on "Answer Question" 在所提供的条目中选择合适答案或回答问题，然后点击"Answer Question（回答问题）"跳 至下一问题。 注意：除了选择题，对于主观题的答案必须是完整的句子，不可使用短语列表。要使答案 详细明确，您需要以6-W--Who? What? Where? When? Why? How?（谁？什么？哪里？何时 ？为什么？如何？）来组织答案，这将帮助分析所描述过程的不同层面。简介明了，字句 清晰的答案有助于为将来的分析提供足够信息。 最后一题：关于类别电子表 The final question about the category spreadsheet 回答完关于项目成本的问题之后，您将会进入该问卷的最后一题"Please fill in and upload the category spreadsheet."（请填写并上传该类别电子表）。请根据如图所示步 骤，首先请下载"P-OSOE-Configuration.Template"（类别配置电子表模板）和 "P-OSOE-Configuration.Sample"（类别配置电子表样例）,然后根据样例填写您的模板， 最后通过"Choose File"（选择文件）操作在您的电脑中选择已填电子表并点击"Answer Question"（回答问题）来上传您填写的类别表。 中断后如何继续填写问卷 如果您在填写问卷过程中因故中断答卷过程，如何继续呢？ 使用"Answer Sets（答案集）"模块继续答卷 Use "Answer Sets" module to continue after interruption 如果您需要中断答卷过程，或者如果答卷过程中网络断线，不用着急，请返回问卷系统主 页并打开页面上方“Modules（模块）”菜单中"Answer Sets（答案集）"模块来继续答卷过 程。 查找您的答案集 Search for your Answer Set 现在您已进入"Answer Sets（答案集）"模块，这里列出了已创建的所有答案集。要查找您 的答案集，首先请点击"Show All（显示全部）"图标，如图红框所示，从而使该问卷系统 所有存储的答案集显示在列表中。其次，在"Person（人）"条目空格中数日你在注册问卷 系统时设置的用户名，如图蓝框所示，然后敲击键盘的"Enter"确定键。 点击您的答案集条目 Click on your Answer Set line 现在您可以看到由您创建的所有答案集（如果您填写了一个以上的问卷）。您可以通过点 击所需答案集一栏以进入该答案集。 点击"Fill Out（填写答案）"以继续答题 Click on "Fill Out" to continue answering questions 现在您成功回到您的答案集的概览页面。您已经可以看见"Answers"（答案列表）中显示了 您在中断操作前已经填写的问题和答案。打开"Action"（操作菜单）并点击"Fill Out"（ 填写答案）以继续答卷过程。您会被直接引导进入已作答问题的下一问题。 递交您的答案集 完成全部问题并上传类别表之后，您就可以递交您的答案集了。 点击答案条目进行更新或修改 Click on the answer's line to update or change 在递交问卷之前，或者在答卷过程中，您或许希望查看并修改已答问题，您只需在Answer Set（答案集）View page（概览页面）中点击"Answers" list（答案列表）中的相关答案 条目，就可以进入该答案明细页面进行操作。 更改答案集标题并递交答案集 Change Title and submit your questionnaire 最后一题上传类别表之后，您会被引导进入图示页面，页面上方显示"Answer Set filled out."（答案集已填写完毕）。但您仍然可以通过页面上方的"Modules"（模块）菜单的 "Answer Set"（答案集模块）来对前面的答案进行修改或是重新上传类别表。 最后，但您确定所有问题都按要求回答，并且类别表以上传，您就可以递交答案集了。首 先，请将答案集的Title（名称）改为受访公司的名称，然后，请保存修改，最后，请打开 页面上方"Action"（操作）菜单并点击"Submit"（递交），这样您就成功递交您的答案集 以供改卷人评阅。 Answer Set "Submitted"（答案集“已递交”） Answer Set "Submitted" 一旦您Submit（递交）了答案集，它的状态就会由 "Draft（草拟）"变为"Submitted（已 递交）"。这只后您就不能再对其进行修改，只有当其状态由“Reviewer（改卷人）”操作为 “Requested（已要求）时，您才可以对其再次修改。 对于课程学生：问卷评分 For Students: Grading of the Answers 对于OSOE课程学生，该问卷答案由讲师进行网上批改。 每个需要被教师修改的答案都会被扣分。但是，您可以根据讲师的批改来改善您的答案， 然后再上交改进版本。该课程以最终上交的改进版本的评分为准，因此，根据讲师批改进 行仔细修改，您可能得到满分。 对于ERP5入门用户：问卷审阅 For ERP5 Starter Clients: Questionnaire Review 由于该问卷是ERP5入门用户项目的基础，因此用户提供的答案必须非常具体明确。Nexedi 会审阅您的答案集并提供评论-批改注释，以供您参照我们的意见改进您的答案。一旦答案 符合ERP5系统配置要求，然后我们就开始ERP5系统的类别配置程序以及ERP5入门用户培训 。 改进被要求的答案集 递交答案集并获得改卷人评阅后，您就可以对答案集进行改进。 查找需要改进的答案集 Find your Answer Set to improve 递交完答案集后，如何查找需要改进的答案集？ 首先，请打开ERP5在线问卷主页的"My Favourites"（我的菜单），当您"Answer Set to Improve"（待改进答案集）出现在菜单中，请点击它，然后您就可以看到您的答案集已被 改卷人评阅并被要求进行改进。 打开“Requetsted”Answer Set（“被要求”的答案集） Open "Requested" Answer Set 在您打开的菜单中显示了所有已被评阅并被要求进行改进的答案集。它们的状态已经由 "Submitted"（已递交）变为"Requested"（已要求）。请点击“已要求”状态下的您的答案 集一栏，就可进入该答案集页面，根据改卷人的评语对答案进行改进。 点击答案条目进行修改 Click on the answer's line to improve 现在您已经进入被评阅的答案集的文件页面。您可以看到，在Answers（答案）列表中，有 些答案旁边已添加了Corrections（修改）以及Comments（评论），这些就是被该卷人要求 进行改进的答案。没有评语的答案，说明它们已符合要求，您就不需要再改动。 要改进您的答案，如图所示，请点击该答案一栏，然后进入该答案明细页面，根据改卷人 的评语一一修改。 根据评阅改进答案 Improve your answers according to the corrections 在答案明细页面，您可以根据该卷人在“Correction”（修改）列表的内容直接在答案条目 中进行修改，然后保存您的改进。 再次递交您的改进答案集 Submit again your improved Answer Set 当您完成答案改进后，您可以自此递交您的答案集以供改卷人进行进一步审阅。 注意：即使您已经上交一次改进版本，您仍然然需要查看是否该卷人有第二次或更多次的 改进要求。